Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debe notificar a MY ESSENTIALS BY FARA mediante:

Condiciones de devolución

  • Los productos deben devolverse en perfecto estado, con su embalaje original, manuales, documentación y factura de compra.

  • El cliente asume los costes de envío de la devolución, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

  • No se admitirán devoluciones de productos personalizados, de higiene o cosmética que hayan sido desprecintados, salvo en caso de defecto.

Reembolsos

  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto o desde la notificación del desistimiento.

  • Se usará el mismo método de pago utilizado en la compra.

  • En caso de producto defectuoso o error en el envío, se reembolsará el importe total, incluidos los gastos de envío.